Généralités
Q1 - Comment entrer dans le set-up d'un
client léger?
Deux cas sont
possibles selon la version de firmware de la Platine.
Versions
actuelles
Pour accéder au set-up, appuyez simultanément sur les trois touches <Ctrl><Al><Echap>.
Note
: Si un clavier AS/400 (122 touches) est utilisé, la combinaison de
touches est <Rest><Alt><Config>.
Versions
antérieures à 9832
Deux set-up distincts sont disponibles. L'un pour les paramètres TCP/IP
et l'autre pour les paramètres TERMINAL.
le set-up TERMINAL ne modifie que la session en cours et n'est
accessible que lorsque que
cette session est connectée sur un serveur.
Pour accéder au set-up TCP/IP appuyez simultanément sur les touches : <Ctrl><Alt><*>
(* du pavé numérique)
Pour accéder au set-up TERMINAL appuyez simultanément sur les touches :
<Ctrl><Alt><Echap>.
Q2 - Comment visualiser les versions Hardware
et Firmware d'un client léger?
Un client léger Axel est caractérisé par deux informations principales
:
- Le
hardware : le hardware est immuable, il est
défini au moment
de la production du client léger. Pour plus d'information voir la section Q3.
- Le
firmware : le firmware peut varier au cours de la vie du
client léger en fonction du besoin de l'utilisateur. Pour plus d'information voir la section Q4.
Utilisez l'une des
méthodes suivantes, pour connaître le hardware et le firmware d'un
client léger :
- Utilisez le
logiciel AxRM depuis un poste Windows.
- Entrez dans le
set-up interactif et sélectionnez dans le menu principal l'option '?'
(en haut à droite) puis validez. Dans la fenêtre sont affichés le
Hardware et le Firmware du client léger.
Q3 - Comment interpréter la version du
hardware d'un client
léger?
Le hardware équipant un client léger est codé ainsi : FKxx-BVyyy
- FKxx code le type de carte électronique
- BVyyy est la version de boot code (partie non effaçable de la mémoire
flash)
A ce jour, les hardwares suivants ont été diffusés :
- FK3 : ancien hardware de production
pour modèles 55, 55E et 56
- FK5 : ancien hardware de production
pour modèles 55, 55E et 56
- FK7 : ancien hardware de production
pour modèle 65
- FK11 : ancien hardware de production pour
modèles 55, 55E et 56
- FK13 : ancien hardware de production pour modèles 65 et 65E
- FK14 : ancien hardware de production
pour modèles 65, 65B et 65E (port souris PS/2)
- FK15 : ancien hardware de production
pour modèles 60 et 60E
- FK16 : ancien hardware de production
pour modèles 75, 75B et 75E
- FK17 : ancien hardware de production
pour modèles 65B (interface réseau 10/100)
- FK18 : ancien hardware de production
pour modèles 75C (ports USB)
- FK19 : ancien hardware de production
pour modèles 75C
- FK20 : ancien hardware de production
pour modèles 65C
- FK30 : ancien hardware de production
pour modèles 70W
- FK31 : ancien hardware de production
pour modèles 70W
- FK35 : ancien hardware de production
pour modèles 70F
- FK36 : ancien hardware de production
pour modèles 70F
- FK40 : ancien hardware de production
pour modèles 75C
- FK41 : ancien hardware de production
pour modèles75D
- FK45 : ancien hardware
de production pour modèles 65C
- FK51 : ancien hardware
de production pour modèles 85
- FK52 : hardware de production pour modèles 85B
- FK55 : ancien hardware de production
pour modèles 80F
- FK56 : hardware de production pour modèles 80G
-
FK57 : hardware de production pour modèles 80WMS
Q4 - Comment
interpréter la version de firmware d'un client
léger?
Le firmware peut varier au cours de la vie du client léger en fonction
du besoin de l'utilisateur. Le changement de firmware s'effectue par
l'intermédiaire du logiciel AxRM.
Exemples de
versions de firmware :
- TCP.FR.1236c.STD_14065
- WFI.XX.0922f.STD.SH2_13261
Le libellé de
la version d'un firmware peut être décomposé ainsi :
- informations
générales sur le firmware (ici en bleu)
- version du
firmware (ici en rouge)
- options de fonctionnement (ici en vert)
- le build number
(ici en noir)
1 -
Informations générales sur le firmware
Le début du libellé de
la version d'un firmware
est codé FCT.NA :
* FCT code le mode de fonctionnement du
firmware
o TCP pour Ethernet TCP/IP,
o WFI pour 8022.11,
o SER pour série uniquement.
* NA code la nationalité du firmware
(codage conforme ISO). Les principales nationalités disponibles sont
o XX pour international (sauf pour les pays suivants)
o BR pour Brésil
o CZ pour Tchécoslovaquie
o DE pour Allemagne
o EE pour Estonie
o FI pour Finlande
o FR pour France
o GR pour Grèce
o IS pour Islande
o SI pour Slovénie
o TR pour Turquie
Note
: la nationalité du firmware définit 3 paramètres :
1. la nationalité des messages du
set-up (FR : messages français, autre : messages anglais),
2. la présence éventuelle de claviers nationaux et
des jeux de caractères associés. Par exemple, l'environnement turc
(claviers et jeu de caractères) n'est disponible que dans la version
'TR'.
3. la nationalité par défaut du clavier (FR :
française, XX : nord américaine, TR : turque...).
2 - La
version du firmware et build number
La version du firmware est codée par l'année et la semaine de création
du firmware, suivies d'un indice alphabétique.
La version firmware correspond à une étape de développement du firmware
de la platine, cette version varie à chaque modification du firmware
(améliorations ou corrections).
Exemple : 1236c (pour l'année 2012 et la semaine 36, index c)
Le build
number est un nombre à 5 chiffre qui code le jour où a été
généré le firmware.
Les deux premier chiffre codent l'année et les trois suivants le jour
dans l'année. Par exemple 14065, signifie que le firmware a été généré
le 65ème jour de 2014 (le 6 mars 2014).
3 - Options
de fonctionnement
Les options de fonctionnement déterminent les émulations, les
protocoles ou les fonctionnalités disponibles avec un firmware.
La liste ci-dessous (non exhaustive) donne les différentes options de fonctionnement disponibles :
* STD : ensemble de fonctionnalités
incluse en standard (dépend du modèle de client léger)
* I52 : émulation 5250
* I32 : émulation 3270
* ANS : groupe d'émulations ANSI
* VT2 : émulation VT220
* WYS : émulation Wyse 60/120
* V52 : émulation VT52
* ATO : émulation ATO300
* SM9 : émulations SM9400/SM9412
* THE : émulation THEOS
* QVT : émulation QVT 119+
* TVI : émulation TVI 910
* SLN : émulation SLNET
* TWS: émulation TWIN SERVER
* I51 : émulation 3151
* R32 : émulation REAL32
* C32 : émulation C332
* PR9 : émulation PRISM
Note
: le document PDF accessible ici liste les options firmwares
possibles pour les M80 et M85.
Q5 - Comment faire fonctionner le client
léger en 802.11?
Seuls les clients légers AX3000 modèles 75 et 85 peuvent être équipés
d'une interface 802.11 (optionnelle).
Si le client léger a été commandé avec une interface 802.11 il est
équipé d'un firmware de type WFI (qui offre donc la possibilité de
changer l'interface de communication : Ethernet ou 802.11).
Si l'interface 802.11 a été installée par vos soins, vous devez mettre
à jour le firmware du client léger (avec un firmware de type WFI).
Avec un firmware WFI, pour sélectionner l'interface de communication
(Ethernet ou 802.11),
entrez dans le set-up du client léger, allez dans le menu
[Configuration]-[Réseau]-[Paramètres généreaux] et sélectionnez
la valeur de l'option 'Interface active'.
Q6 - Comment faire fonctionner le client
léger en série RS232?
Deux méthodes sont possibles
Le client
léger est uniquement utilisé en RS232
Pour sélectionner l'interface de communication RS232,
entrez dans le set-up du client léger, allez dans le menu
[Configuration]-[Réseau]-[Paramètres généreaux] et positionnez
la valeur de l'option 'Interface active' à 'Aucune (mode série)'.
Après le redémarrage, le set-up changera légèrement d'aspect et une
seule session en mode RS232 pourra être utilisée.
Note : cette méthode
n'est valable que pour les clients légers équipés d'un port
RS232 en natif (AX3000 modèles 75 et 85)
Le client
léger est utilisé en TCP/IP et en RS232
Une session RS232 peut être utilisée en même temps que d'autres
sessions TCP/IP (telnet, RDP...). Pour positionner une session en
RS232,
entrez dans le set-up du client léger, allez dans le menu
[Configuration]-[Sessions]-[Session X]. Positionnez
le 'Type de session' à 'Emulation texte', le 'Protocole' à
'Série' et choisissez le 'Port Principal'.
Q7 - Comment configurer et utiliser un écran
tactile?
Le client léger offre une gestion locale d'un écran tactile.
Cela signifie que les "évènements tactiles" sont automatiquement
convertis en "évènements souris" par le client léger. Aucun paramétrage
particulier n'est donc nécessaire au niveau du serveur (Windows,
Unix/Linux...).
Le client léger gère la plupart des écrans tactiles (à part la
technologie APR de ELOTOUCH). En cas de souci, n'hésitez pas à
contacter le support technique.
Au niveau du client léger, la configuration et la mise en oeuvre de
l'écran tactile sont très rapides. Il suffit simplement de sélectionner
le type d'écran tactile : USB (détecté automatiquement) ou série (AUX1
ou AUX2).
En terme de paramétrage l'écran doit être éventuellement
calibré (2 ou 4 points).
Il est aussi possible de fixer les évènements qui sont envoyés au
serveurs : 'clics' ou 'tous' (clics et déplacements).
En sortie de set-up, l'utilisation de l'écran tactile simule une souris
dans les différentes sessions (même avec le bureau ou le set-up du
client léger).
Les écrans tactiles 'multi-touch' sont aussi supportés. Simplement
ils sont traités comme des écrans tactiles classiques dans la
plupart des cas, sauf pour une connexion TSE/RDS vers un serveur
2012R2 (car le protocole RDP8 gère les écrans multi-touch).
En cas de problème...
P1 - Je ne connais plus le mot de passe pour
entrer dans le set-up
S'il n'a pas été désactivé, le super mot de passe 'yaka' permet
d'entrer dans le set-up. Il permettra d'effacer ou de changer
le mot de passe en cours.
Note
: ce super mot de passe ne peut pas être utilisé à distance.
P2 - L'écran du client léger est noir
A moins d'un problème matériel, il est possible que l'écran reste noir
si la résolution configurée au niveau du set-up du client léger est
trop grande pour les capacités de cet écran.
Deux méthodes sont possible pour changer la résolution
1 - Appuyez sur Ctrl-Alt-BackSpace.
La résolution est forcée en 1024x768.
2 - Entrez dans le set-up avec la prise de main à distance
Utilisez AxRM pour entrer à distance dans le set-up et ainsi changer la
résolution de l'écran.
P3 - Le clavier PS/2 fonctionne mal. On ne
peut pas entrer dans le set-up
A moins d'un problème matériel, il est possible que le type de clavier
(configuré dans le set-up du client léger) ne soit pas en accord avec
le clavier réellement utilisé. (Par exemple, un clavier PC 102/105
touches est connecté alors qu'au niveau du set-up du client léger le
type de clavier est AS/400 122 touches).
Trois méthodes sont possibles pour changer cela :
1 - Appuyez sur
<Ctrl><Alt><K>
Le type de clavier est changé et l'accès au set-up est possible.
2 - Connectez un clavier USB
Entrez dans le set-up pour changer le type de clavier (menu
[Configuration]-[Avancé]-[Ajustements]-[Clavier/Ecran])
3 - Utilisez la prise de main à distance
Lancez AxRM pour entrer à distance dans le set-up et ainsi changer le
type de clavier.
Materiel Incompatibles
I1 - Imprimantes Canon LBP-810
Description
du problème :
il est impossible d'utiliser ces imprimantes lorsqu'elles sont
connectées à un terminal Axel. L'imprimante ne fonctionne pas :
- avec le TEST imprimante (depuis le set-up du
terminal Axel)
- avec le protocole LPD
- en environnement TSE (protocole RDP ou ICA)
Explications :
Ce modèle d'imprimante supporte uniquement le protocole de
communication CAPT (Canon Advanced Printing Technology). Comme son nom
l'indique ce protocole est propriétaire Canon. Ce protocole est à
l'origine des trois problèmes.
Le test
d'impression :
Seul le protocole CAPT est supporté. Cela signifie que ces imprimantes
ne peuvent pas imprimer un flot de données ASCII. Hors le test
d'impression Axel est basé sur l'envoi d'une bannière de caractères
ASCII. L'imprimante ne consommant pas les données ASCII, le terminal
affiche un message d'erreur.
Le protocole
LPD :
L'autre caractéristique du protocole CAPT est qu'il s'agit d'une
communication bi-directionnelle. Ceci exclut l'utilisation d'un
protocole uni-directionnel comme le protocole LPD. Le protocole LPD ne
gère que l'émission d'un "job" d'impression sans aucun autre dialogue
avec l'imprimante.
De plus le protocole LPD est souvent utilisé depuis un serveur
Unix/Linux. Hors Canon ne fournit pas de driver pour ses systèmes
d'exploitation (seuls les systèmes d'exploitation Windows 95/98/NT
4.0/ME/2000 sont supportés).
L'environnement
TSE :
Le protocole CAPT n'est pas supporté en environnement TSE. Il est donc
impossible de gérer ce type d'imprimante au travers des protocoles RDP
et ICA. Et ce quelque soit le poste de travail (terminal Axel, PC ou
client léger).
I2 - Imprimantes USB HP Laserjet 1000, 1005,
1018, 1020 et 1505
Description
du problème :
L'imprimante USB est détectée par le terminal mais aucun port logique
(USB1, USB2...) n'est proposé pour la configurer.
Explication :
La particularité de ces imprimantes est de ne pas avoir de firmware
résidant. Cela signifie que pour fonctionner l'imprimante doit
récupérer son firmware à chaque mise sous tension.
Pour les PCs, ce firmware est installé sur le PC en même temps que le
driver. Il est ainsi disponible pour être téléchargé à tout moment.
Mais comme ce firmware ne peut pas être chargé et stocké sur le
terminal Axel, l'imprimante ne peut donc pas être utilisée.
Un test simple permet de confirmer cette explication :
- connectez l'imprimante sur un PC
- mettez l'imprimante sous tension
- vérifiez que l'imprimante fonctionne en
imprimant une page de test
- connectez maintenant l'imprimante au terminal
SANS LA METTRE HORS TENSION
- l'imprimante est détectée par le terminal et un
port logique USB est disponible pour la configuration.
Note
: ce problème peut être rencontré sur d'autres modèles d'imprimantes
que ceux listés dans cet article et avec d'autres fabricants
d'imprimantes.
I3 - Lecteurs Intermec USB modèle SR30
Scanner Linear
Description
du problème :
Les codes barre scannés sont incorrects.
Explication :
Le problème vient du microcode embarqué dans le lecteur Intermec. Pour
un comportement correct le lecteur doit être équipé du microcode
version 1.3.9 (ou supérieur).
I4 - Ecrans tactiles ELO - Technologie APR
Description
du problème :
Certains écrans tactiles ELO ne sont pas reconnus par les terminaux
AXEL.
Explication :
Trois technologies sont disponibles pour les écrans tactiles ELO :
Accutouch, Intellitouch et APR.
Les deux première technologies sont parfaitement supportées et
permettent une gestion immédiate de l'écran tactile.Par contre la
technologie APR (Acoustic Pulse Recognition) n'est pas supportée par
les terminaux Axel car elle demande des calculs trop importants pour
retrouver les coordonnées X/Y de l'endroit où a été touché l'écran.
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